各位考生及家长：

受新冠肺炎疫情的影响，我校改用实时网络视频考试方式组织艺术类专业校考，给您带来不便敬请谅解。鉴于部分考生遇到的系统问题，经与阳光高考平台“艺术类招生作品远程提交系统”技术人员商议，决定2020年4月19日24：00暂时关闭实时网络视频考试系统，待系统问题解决后再开通，开通时间另行通知，请各位考生密切关注我校招生信息网(http://zhaosheng.hainnu.edu.cn/)上发布的公告。

为了帮助广大考生解决考试过程中遇到的问题，请遇到问题的考生将自己的情况如实记录下来，并发到指定邮箱：书法学专业考生发到邮箱meiyuanxiaokao@qq.com;音乐类舞蹈类专业考生发到邮箱155352395@qq.com。邮件主题：2020艺术类考生咨询。邮件里务必要留下自己的姓名、身份证号码和电话等信息。我校将对考生遇到的问题进行核实后，再报相关领导部门给予处理。

针对这两天的考试情况，再次温馨提醒：

1.遇到学信网注册和考试过程中系统问题，请第一时间致电系统客服：010-67410388。如电话不能接通，考生还可通过学信网微信公众号(chsi_chesicc)或客服邮件(kefu@chsi.com.cn)进行求助，求助时在标题或主题里注明“艺术类咨询”字样，以便客服尽快回复。

2.请务必认真阅读我校招生信息网上发布的实时网络视频考试指南，遇到问题可拨打考试指南里的咨询电话。如电话无法接通，可在微信里关注“海师大招办”公众号，并在公众号里留言，我们会安排工作人员协助大家解决问题。

海南师范大学招办

2020年4月19日

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