2023年南京艺术学院在线考试“云易考”App常见问题解答

问 1. “云易考”App通过什么方式下载?

答 安卓手机使用任意浏览器扫描操作手册提供的二维码，苹果手机请在苹果商城搜索"云易考"下载最新版本。备注：请勿通过任何非官方的渠道下载考试App。

问 2. “云易考”App登录方式?

答 缴费成功后，推荐保存“南京艺术学院招生考试”公众号首页生成的二维码，扫一扫登录。或使用报名时填写的信息验证登录。

问 3. 考试环境如何准备?

答 请依据操作手册要求，将主、辅机位的手机设置""呼叫转移"，保障两部手机的存储空间预留充足，考试期间保障考试现场的wifi或移动网络稳定。

问 4. 不能正常开启考试?

答 安装时请授权允许云易考使用手机的摄像头、麦克风、扬声器、存储空间、网络等权限，确保能够正常考试。

问 5. 主机位的录制模式?

答 各专业的考试通过前/后置，横/竖屏录制是已经确定的，不能更改。

问 6. 录制过程中未到考试结束时间显示考试已完成?

答 手机调至飞行模式，确保录制过程中不会出现QQ、微信等通知，避免误触将App切换到后台结束考试。

问 7. 如何查看主机位示范图片，示范视频?

答 部分专业在考试系统中有示范视频或主机位示范图片，点击具体考试科目查看。音乐学院多品种主机位示范图片可滑动查看。

问 8. 考试及视频提交模式?

答 均采用双机位模式，需用辅机位扫码并在主机位确认后，方可进行考试。考试过程中主机位和辅机位均不得关闭，考试结束后，需先扫码提交辅机位视频，再提交主机位视频。

问 9. 考试录制后需要注意什么?

答 正式考试结束录制后，请选择最佳的考试视频提交上传。在视频未提交上传前， 请勿删除App，因删除App造成视频遗失，一切后果考生将自行承担后果。

问 10.模拟/正式考试次数有限制吗?

答 模拟考试不限制次数，正式考试3次考试机会。正式考试前必须至少参加过1次模拟考试。

问 11.视频上传不成功怎么处理?

答 考试视频点击提交后，需要一直关注上传进度，一定不要退出程序，如遇网络不稳定中断上传，建议切换网络，重新上传，直至视频上传成功。

问 12.上传视频时显示无本地视频?

答 一定不能卸载APP，检查当前登录手机是否视频录制手机，视频保存在录制手机里。

问 13.成绩查询?

答 本软件为在线考试工具，成绩查询请关注学校官网信息。

问 14.其他技术问题如何解决?

答 如遇到其他技术上的问题，可拨打电话17354400313、17786573741、17786563495进行技术咨询，咨询时间：报名考试期间9:00-12:00、13:30-20:00。

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